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猛卷服务!哈弗打造新能源网,开启“用户主权时代

收藏 评论 编辑:李白雷 来源:网络 时间:2023-05-14 17:44

  当下市场由增量转入存量,消费者选择不断增多,在这样的背景之下,车企光说自己产品做的如何出色显然不够了。因此,不少车企在做好产品的同时,开始把重点转移到价格、用户服务之上。聚焦服务维度,近期哈弗就将服务玩出了新花样,其凭借新序列、新渠道、新造型、新技术、新产品的五“新”工程硬实力支撑,快速搭建出全新的新能源销售网络哈弗新能源网,为用户提供更具品质的未来式服务体验。

  

 

  全新的新能源销售网络——哈弗新能源网

  多模式渠道布局,服务因需而变

  随着互联网的深入普及,传统的汽车营销模式已经无法满足市场需求,基于当下用户行为和需求的互联网化,哈弗新能源网开创出融合4S店、城市地标店、商超快闪店等多种模式的渠道布局,全面兼容车企、渠道与用户需求,精准传递哈弗新能源产品理念,布局新兴市场,持续缩短用户购车半径,实现覆盖城市多、触及年龄广、购车更灵活的极致服务体验,打造新能源用户购车新生态。

  这样一来,哈弗新能源网不再仅仅是向用户提供选车、购车、售后服务的载体平台,更是集品牌展示、理念宣传、情感传递、生态搭建、客群/客企交流的立体名片。

  不止于车!重新定义选车场景

  传统4S店重点在于售车,而哈弗新能源网则致力于为用户提供车和家以外的第三生活、娱乐空间。自多维渠道打通以来,哈弗新能源网便持续以标杆级服务为品牌赋能,让“品牌—市场—用户”形成有机、动态的正向反馈机制。

  

 

  在店内分区上,哈弗新能源网渠道店不仅设立有展车接待区、洽谈区等传统功能分区,更精心设立茶歇区和儿童区,完成对全年龄段人群的精准覆盖,既承接了传统4S店的销售渠道,又实现了与用户互动交友式运营模式。

  哈弗新能源网以“服务+产品”的新模式,取代传统的“产品+促销”的销售模式,标志着哈弗新能源网将进一步与用户携手,创造出不止于车的经营生态。这是服务至上,用户至上的最好体现。

  定制化服务,打造专属体验

  哈弗新能源网的成功搭建,从某种意义上来说,是用户服务体验上的一次全面升级!依托先进的渠道布局,哈弗新能源网进一步扩充了获客触点,以更有温度的服务保障和更新鲜的功能体验,为用户提供了全新的高品质用车生活的选择。这帮助哈弗新能源实现了与用户间的情感共鸣,精准命中最广大用户的痛点需求,并为之提供定制专属、私密、超越预期的全周期用车服务。

  

 

  哈弗新能源网渠道店展车布置区

  车企收获用户芳心,必须要将品牌概念植入到用户脑海中,并与用户产生共鸣。哈弗新能源网的搭建,从服务、互联网等品牌营销全链路出发,将品牌概念潜移默化刻入用户脑海中,让用户对品牌更加深刻。而接下来,随着哈弗新能源网渠道的持续发力,将助力汽车行业营销方式的全面焕新,推动服务品质显著升级和品牌向上发展!

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